Piura.- Producto de las acciones fiscalizadoras que realiza el
Indecopi a nivel nacional ante el estado de emergencia que vive el país por el
fenómeno ‘El Niño Costero’ y para garantizar el respeto de los derechos de los
consumidores, la Oficina Regional en Piura (ORI Piura) inició procedimientos
sancionadores a las empresas de transporte terrestre, Teodocio García Flores
E.I.R.L., Turismo Express del Norte S.A.C y Empresa de Transportes El Dorado
S.A.C., por presunto incumplimiento al
Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Estas empresas habrían
infringido su deber de idoneidad y seguridad contemplados en los artículos 18,
19, 25 y 28 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Los artículos 18 y 19 se
refieren al deber de idoneidad que es la correspondencia entre lo que un
consumidor espera y lo que efectivamente recibe. Asimismo, que el proveedor
responde por la idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos; por
la falta de conformidad entre la publicidad comercial de los productos y
servicios y estos.
En tanto, los artículos 25 y
28 se refieren al deber general de seguridad y a las medidas de los proveedores
para eliminar o reducir los peligros no previstos.
Es por ello que la Comisión de
la ORI Piura inició un procedimiento sancionador contra la empresa Teodocio
García Flores E.I.R.L., al comprobar que esta habría ofrecido el servicio de
transporte en la ruta Huancabamba - Piura, pese a encontrarse interrumpida por
las constantes lluvias. Esta situación habría provocado la volcadura de una de
sus unidades con 40 pasajeros, a inmediaciones de la quebrada Río Seco.
Del mismo modo, abrió un
procedimiento administrativo sancionador contra la empresa de transporte
Turismo Express del Norte S.A.C. debido a que habría un incumplimiento a las
normas de protección al consumidor, ya que se produjo el transbordo de
pasajeros en la ruta Piura - Huancabamba.
La misma suerte corrió la
Empresa de Transporte El Dorado S.A.C. al continuar con la venta de pasajes en
la ruta Piura – Tumbes, sin tener en cuenta que la carretera se encontraba
interrumpida.
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